27.08.18г. г.Краснодар ул.Чапаева,69, обратились с клиентом в страховую компанию "МАКС". По приезду оказалось, что нужно записываться по телефону, в такой же ситуации оказалось и женщина из Новороссийска, проделав путь в 140км., ее также не предупредили по телефону, что нужно записываться! Мы с клиентом обратились к менеджеру в отделе урегулирования убытков, которая кстати! одна единственная кто принимала документы (поэтому наверное, запись на 2-3 недели вперед). Да! и на каждого человека тратится от 40мин...

При наличии страхового полиса на авто не все водители знают, что нужно делать при наступлении ДТП. В этот момент наблюдается растерянность, страх и незнание порядка обращения за помощью. Процедура в большинстве страховых компаний имеет стандартные условия...