27.08.18г. г.Краснодар ул.Чапаева,69, обратились с клиентом в страховую компанию "МАКС". По приезду оказалось, что нужно записываться по телефону, в такой же ситуации оказалось и женщина из Новороссийска, проделав путь в 140км., ее также не предупредили по телефону, что нужно записываться! Мы с клиентом обратились к менеджеру в отделе урегулирования убытков, которая кстати! одна единственная кто принимала документы (поэтому наверное, запись на 2-3 недели вперед). Да! и на каждого человека тратится от 40мин...

Специалисты Московской дирекции АО «МАКС-М» помогли жительнице столицы в записи по направлению на консультацию к нейрохирургу, которая была необходима для уточнения диагноза и назначения операции. На момент обращения в «МАКС-М» женщина не могла записаться на приём более двух месяцев. Важность оперативного решения проблемы была крайне велика. Москвичку очень беспокоили боли в области позвоночника и она принимала обезболивающие препараты. Дежурный врач-консультант контакт-центра «МАКС-М» сразу же...