Сегодня на своей Ладе Весте я еду в автосервис. Подошло время, пробег почти 100 тысяч. Увидел у дилера акцию: если машина старше 4 лет, то можно пройти ТО со скидкой 25%. Как раз мне надо поменять свечи, фильтра, масло. Если все покупать самому, то получится дороже. У дилера примерно обойдется в 8000 рублей. Это недорого. Я хочу, чтобы заодно посмотрели тормозные диски и передние колодки, какой там остаток. Я на них проехал примерно 40 тысяч. Еще хочу, чтобы поменяли патрубок, который подходит к бачку с антифризом...

Колебание спроса на услуги автосервиса - это настоящий бич любого СТО. Угадать, как поведет себя клиент через неделю практически невозможно, ведь потребность в ремонте автомобиля часто зависит от того, какая погода за окном. А ведь к резкой перемене в настроении вашего клиента нужно быть готовым заранее. Если речь идет о возросшем спросе на определенную услугу, то необходимо заранее купить необходимые расходные материалы, провести сервисное обслуживание оборудования и подумать как распределить клиентопоток равномерно...