В кабинете филиала Фонда социального страхования в Нижнем Тагиле 24 августа 2010 года раздались выстрелы. Это событие стало точкой в затяжном конфликте, длившемся почти два десятилетия. Рано утром 24 августа 2010 года в офис вошел мужчина, которого сотрудники знали достаточно хорошо. Им был 50-летний Сергей Рудаков, житель города Качканара, на протяжении 18 лет судившийся с организацией из-за страховых выплат. Поводом для многолетнего противостояния стала тяжелая производственная травма, полученная им еще в 1991 году, в результате которой он лишился левой руки...

— Нет, Борис, я так больше не могу, — Настя стояла у окна, глядя на двор, где играли дети. — Это был последний раз, когда ты отказался оплатить занятия Юры. — Опять начинаешь? — муж развалился в кресле, не глядя на жену. — У меня сейчас нет лишних денег на эти бесполезные развивашки. Вырастет и так. — Ты говоришь это каждый месяц, хотя я прекрасно вижу выписки по твоей карте. Откуда новый телефон, если денег нет? Борис резко поднялся, подошёл вплотную: — Ты за мной следишь? Копаешься в моих вещах? — Не кричи на меня, — Настя отступила...