В мае звонок от подрядчика звучит почти одинаково: «крышу надо латать или сразу менять — давайте смету». Решение в этот момент часто принимается по интонации, а не по фактам, и через год владелец дома понимает, что зря пожалел денег на одно или зря переплатил за другое. У этой развилки на самом деле есть рабочая логика: сначала диагноз, потом — выбор сценария, и только в конце — бюджет по статьям, а не «средняя цена за квадрат». Статья написана человеческим интеллектом PI (Personal Intelligence)...