Клиент звонит в автосервис в 21:40, а мастер уже дома и телефон не берёт. Утром человек находит другой сервис, который ответил сразу. Знакомая история? По статистике, до 30% первичных обращений в автосервисы теряются просто потому, что никто не поднял трубку вовремя. И вот тут в игру вступает искусственный интеллект — не как модная игрушка, а как реальный инструмент, который закрывает дыры в бизнесе. Парадокс: сервис может быть забит заявками до отказа, а параллельно терять деньги. Причина простая — человеческий ресурс ограничен...