В нашем блоге мы не раз упоминали о составляющих грамотного клиентского сервиса.
Высокий уровень обслуживания всегда идёт рядом с доступностью для клиента. Важно не только оперативно давать обратную связь, но и в целом давать ее тогда, когда это необходимо клиенту...