Зачастую происходит так, что после обращения в автосервис автовладелец остается недовольным обслуживанием. Чаще всего это случается из-за двух факторов. Первый - непрофессионализм менеджеров, второй - неграмотное распределение времени по указанной работе. Разумеется, это все приводит к снижению прибыли СТО, уменьшении продаж работ и запчастей и как следствие снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Чтобы такого не происходило, автосервису следует знать и помнить о 7 ключевых процессах сервиса...

Докладываю четко, без эмоций, исключительно по существу. Сумма сбора по Акции №32 по состоянию на 10:00 час. по Москве 28.11.2024 г. составляет 2 768 023,44 руб. Результат серьезный. Но пока недостаточный для успокоения. Поэтому перевел лишь 500 тысяч рублей 83-й одшбр ВДВ (с учетом комиссии 501 754,80 руб.). Такую же сумму для 52-й артбригады ВДВ пока придерживаю. Возможно, придется резать. Друзья, только не надо думать, что я выделяю дальневосточников перед артиллеристами. Просто объективно у усурийцев сейчас горячее...