Как автосервис может привлечь к себе новых клиентов и побороть конкурентов? На первом этапе необходимо сделать привлекательный внешний вид здания. Однако этого недостаточно. В хорошем автосервисе должны быть профессиональные сотрудники, способные выполнить любые требования клиента. В частности, идеальный автосервис имеет следующие преимущества. 1. Вежливое общение с клиентами. Однако в данном случае даже вежливости недостаточно. Конечно, это является одной из важных составляющих общения с клиентом...

Чтобы понять, как удержать и расширить долю рынка сервисных услуг в то время, когда все более активно ведут себя частные автосервисы, к нам обратился официальный дилер 3 брендов автомобилей премиум-сегмента. Цель: Провести маркетинговый аудит точек контакта, товарной и ценовой политики собственных автоцентров и сервисов конкурентов, чтобы выявить точки роста и способы удержания и привлечения клиентов. Состав исследования: Итоговые результаты: Подробнее о ходе работ: Анализ рынка сервисных услуг в России показал, что ёмкость рынка увеличивается...