Острая конкуренция на рынке автосервисов приводит порой к тому, что с целью увеличения собственной прибыли сервисмены начинают идти на утаивание деталей своих работ, а то и на откровенный обман клиента. Причем планироваться такие действия могут как на уровне руководства и владельцев сервиса, так и на уровне рядового механика, которому надо увеличить свою собственную зарплату. К счастью, 90е годы прошли, и прямой шантаж с применением силы уже не в ходу, но технологии обмана с тех пор, в целом, изменились не сильно...

Аудитория и рынок. Автосервисы – это ниша одна из самых устойчивых к кризисам. Независимо от экономической ситуации людям всегда нужен личный автотранспорт, а значит, всегда будет и потребность в его ремонте. В настоящее время на территории Российской Федерации около 70 тысяч СТО, а за 2022 год россияне потратили на услуги автосервисов более 680 миллиардов рублей. Кроме того, нельзя исключать тот факт, что автосервисы - это еще и своего рода сезонный бизнес: самое большое число заявок на ремонт традиционно...