Острая конкуренция на рынке автосервисов приводит порой к тому, что с целью увеличения собственной прибыли сервисмены начинают идти на утаивание деталей своих работ, а то и на откровенный обман клиента. Причем планироваться такие действия могут как на уровне руководства и владельцев сервиса, так и на уровне рядового механика, которому надо увеличить свою собственную зарплату. К счастью, 90е годы прошли, и прямой шантаж с применением силы уже не в ходу, но технологии обмана с тех пор, в целом, изменились не сильно...