Кол-центр — важное звено в бизнесе для поддержки устойчивой связи между сотрудниками компании и клиентами. Грамотная организация сервиса повышает объёмы продаж и качество обслуживания. Впрочем, чтобы открыть собственный кол-центр с нуля, важно тщательно подготовиться и продумать план работ. Рассказываем, как это сделать. Организация кол-центра позволяет компании грамотно и эффективно решать ключевые бизнес-задачи: Довольные качеством обслуживания клиенты и партнёры возвращаются в компанию для повторных заказов...

Число автомобилей на дорогах постоянно растет, а вместе с тем и потребность людей в услугах качественного автосервиса. Преимущества автосервисного бизнеса: По статистике, каждый автовладелец обращается в автосервис около 5 раз за год. Но у автосервисного бизнеса есть и недостатки: Если нужно запустить автосервис с нуля, то лучше нацелиться на обслуживание подержанных автомобилей. Но стоит учесть, что ремонт таких автомобилей может затрудняться отсутствием запчастей или комплектующих на рынке. Зачем...