«Мимо пункта выдачи каждый день идут сотни людей — почему бы не поставить там кофейную стойку?» Вопрос логичный, и ответ упирается в одну вещь: сколько минут человек проводит у окна выдачи. Если посылку выдают за минуту-две и очереди нет, стойка будет простаивать, а аренду за 0,6 м² вы заплатите в любом случае. Если на вечернем пике у окна стоят пять-десять человек, у них появляется пять-десять минут — этого хватает, чтобы подойти к аппарату. Пункт выдачи работает как конвейер: человек пришёл за конкретной коробкой, получил её и ушёл...