Автосервис, как и любая коммерческая организация, имеет конечной и основной целью получение прибыли. Рано или поздно перед собственником возникает вопрос, получаю ли я прибыль? И если ответ "да", следующий вопрос, могла бы она быть больше? Прибыль складывается из выручки и затрат сервиса. Сегодня коснёмся только выручки. ОТКУДА БРАТЬ ПЛАНЫ ПО ВЫРУЧКЕ? Необходимо посчитать отдельно план по услугам и запчастям, затем просуммировать их. • План.услуги =Пр.мощность*стоимость Н.Ч. • Пр.мощность=Кол-во постов*кол-во дней в месяце*рабочее время*0...

Представьте себе, что когда-то сервисное обслуживание было неприятным занятием с высокими трудозатратами. Но в 90-е годы оно внезапно превратилось в технологию, которая сделала компании более конкурентоспособными. А сейчас обслуживанию отводится уже стратегическая роль. Стратегическое обслуживание, по определению, должно соответствовать видению компании. Оно меняется в соответствии с основными целями, фокусируется на состоянии объектов и наилучшим образом использует имеющиеся ресурсы для обеспечения качественного клиентского опыта...