Когда клиент автосервиса передаёт мастеру-приемщику ключ от машины, то обычно вздыхает с облегчением: в ближайшее время переживать об авто не придётся. А вот мастер-приемщик получает дополнительный груз ответственности, потому что таких ключей у него уже полный ящик, и потерять или перепутать очередной проще простого. Несколько слов о порядке Ключи в автосервисах путаются и теряются, это грустный факт. Оставим за скобками случаи злонамеренного вредительства. Чаще всё происходит по следующей схеме: сотрудник взял ключ, воспользовался, положил в карман, да и забыл про него...

Цифры и метрики автосервиса: ключ к успешному управлению Одним из самых важных аспектов управления автосервисом являются цифры и метрики. Без понимания своих ключевых показателей эффективности (KPI), вы не сможете оценить уровень успеха вашего бизнеса. Продумайте систему метрик, которая будет включать измерение производительности сотрудников, среднего чека, затрат на материалы и процента возврата клиентов. Регулярная проверка данных позволит своевременно вносить корректировки и адаптироваться к изменениям рынка...