Итак, вам регулярно звонят коллекторы, и вы уже набрали полный комплект номеров. Заодно порылись в интернете и добавили в свою копилку еще городские номера офисов нужного вам коллекторского агентства. И это был первый этап. Второй этап – верификация номеров. Иначе говоря, банальный их прозвон на предмет того снимет ли трубку человек или автоответчик. А ведь среди них есть и номера с односторонней связью, на которые попросту нельзя дозвониться. Выполнили и у вас есть отличная база «друзей человека»...

Call-center, call-центр, колл-центр или контакт-центр - это специально выделенная группа людей, которая занимается приемом и обработкой входящих звонков, электронной почты или сообщений в чатах. Также в задачи колл-центра могут быть включены исходящие обращения. Колл-центр может быть как отдельная организация в виде юридического лица, которая предлагает это как свои услуги. Или это может быть отдельное подразделение в компании, которое занимается приемом звонков для собственных нужд. По входящим...