Попасть в аварию — это всегда стресс. Но многие думают: «Ничего, есть страховка ОСАГО, всё починят». Вы приезжаете на сервис, который вам любезно предложила страховая компания, и вам говорят: «Не волнуйтесь, ремонт для вас бесплатный». Звучит обнадёживающе, правда? Я тоже так думал, пока с этим не столкнулся вплотную. А помог мне разобраться мой старый знакомый, Алексей, который двадцать лет работает кузовщиком на крупном сервисном центре, сотрудничающем со страховыми. Он-то и открыл мне глаза на то, как наша бесплатная страховка превращается в чью-то прибыль за наш с вами счёт...