Считается, что штатный Отдел контроля качества (далее - ОКК) - это исключительно внутренняя история. Но есть несколько важных посылов для Клиентов, про которые компании забывают. Предлагаем сегодня на них взглянуть, возможно - Вы иначе посмотрите на взаимодействие с данным подразделением. Голос Клиента в Вашей компании Да, именно так. Если у Вас правильно выстроены процессы (то есть - не слухачи, которые просто на потоке заполняют чек-листы), то акцент будет не только на том, что говорят/делают сотрудники...

Выбор надёжного исполнителя по ремонту АКПП Kia Rio в Москве способен не только предотвратить новые поломки, но и сберечь нервы, время и бюджет. Однако клиенты нередко натыкаются на поток одинаковых предложений, где «гарантия» звучит громче реальных достижений. Разобраться в опыте мастеров, оценить качество разборки-сборки и отличить проверенные сервисы от разовых гаражных точек, не опираясь на стандартизированную отчётность и объективные цифры, становится серьёзным испытанием. В рамках нашего рейтинга...