После того как вы записались на ремонт/диагностику и приехали в технический центр (далее Стоа) в назначенное время, вас встречают сотрудники так называемого фронт-офиса. Как привило это диспетчер (оформитель) и мастер приемщик. В некоторых Стоа диспетчер отсутствует, и вы сразу попадаете в руки мастера приемщика...

Сдача автомобиля на ремонт в сервис предполагает соблюдение определенного порядка действий. Чтобы избежать неприятностей и подводных камней, следует изучить особенности сдачи и приема транспортного средства. Перед посещением мастерской автомобиль следует тщательно отмыть. Визуальный осмотр машины проводится при хорошем освещении - все повреждения, включая мелкие царапины, должны быть отмечены. В акте приема указываются следующие нюансы - поломки, которые следует ликвидировать, элементы под замену, дефекты и неполадки, которые не требуют участия фильма...