Профессиональный автосервис-это тот, который имеет очень обширное предложение, нанимает в своих рядах квалифицированных специалистов, а также имеет высококачественные детали и компоненты и подходит к клиенту индивидуально. На какие услуги можно рассчитывать в таких сервисах? Профессиональный автосервис-чем он занимается? Профессиональный автосервис ежедневно предоставляет множество различных услуг. Специалисты, которые работают в таком месте, в первую очередь: Большое значение имеет то, с каким именно вопросом в автосервис обратится клиент...

В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...