Международная сеть автосервисов совместно с аналитическим агентством Gruzdev-Analyze провела исследование на тему цифровых привычек автовладельцев. Компании выяснили, как водители записываются на СТО, зачем устанавливают мобильные приложения автосервисов и какими функциями активно пользуются. Результаты исследования эксперты компаний представили на онлайн-конференции и рассказали их в интервью порталу naavtotrasse.ru. Автосервис в смартфоне: копят баллы и хранят историю обслуживания По данным исследования,...

Привет! С вами снова Артём Качанов. Сегодня хочу поговорить с теми, кто каждый день крутится как белка в колесе в своём автосервисе или СТО. Знакомо ощущение, когда звонки не умолкают, в расписании путаница, мастер не может найти нужную запчасть на складе, а клиент звонит каждые полчаса с вопросом “ну как там?”. Вы вроде бы и зарабатываете, но голова постоянно болит от операционки, а время на семью, отдых или просто выспаться – этого времени просто нет. Я сам прошел через такое выгорание в своём бизнесе, когда казалось, что работа съедает тебя целиком, не оставляя ничего для жизни...