Понимая, что никто в сложившейся ситуации не виноват кроме нас самих, пришлось вспомнить про свои мозги, а не перекладывать весь ремонт на кого бы то ни было. Поэтому сами изучали и ставили в автосервисе конкретную задачу перед мастером...
На днях, разбираясь в гараже, наткнулся на толстенную папку, которая когда-то досталась мне вместе с машиной от прошлого владельца. Это целая книжка руководства по эксплуатации, которую прошлый владелец не жалея бумаги распечатал и подшил. В ней куча полезной информации по ремонту и обслуживанию, как вы уже догадались, VW Passat b5. К некоторым советам я прибегал при самостоятельном ремонте, даже не смотря на то, что вся информация уже давно есть в интернете. Здесь все написано доступно и понятно с соответствующими картинками и прочим...