Как указано в п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф предусмотрен за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, и рассчитывается исходя из размера нарушенного обязательства...

Гражданин как потребитель в нашей стране защищен, как мало в какой другой. Однако об этом по-прежнему никто из нас не знает. Не верят люди разным продавцам, магазинам и прочим коммерсантам. Не верят и судам. И поэтому в случае обмана некоторые предпочитают подраться с торгашом, мастером на автосервисе или директором мастерской, чем обратиться в суд за защитой своих прав. И, между прочим, напрасно. Обманщиков и аферюг бить лучше не по морде, а по самому их больному месту — по карману. У меня было...