Клиент приходит к парикмахеру с разными запросами: сделать стрижку, покрасить корни или изменить цвет волос. Мастер ему что-то предлагает, но он упорно отказывается. Как тут быть и как грамотно провести...

Рубрика: Личностный рост и саморазвитие. Любой специалист салона красоты, работая с клиентами, в своей практике рано или поздно сталкивается с таким понятием, как возражение. Распространенной реакцией на возражение клиента у специалистов салона является внутреннее раздражение. Сотрудники салона, хоть и отрабатывают возражение клиента, при этом раздражение звучит в их голосе, проявляется в мимике и жестах. При этом сами специалисты могут этого не ощущать. Зато клиент ощущает и ему все видно и слышно...

Что представляют собой скрипты продаж салона красоты Ответ администратора на звонок — презентация салона красоты. Соответственно, от него будет зависеть, захочет ли человек прийти и записаться к вам. Значение имеют не только речь, но и тон и манера вести разговор. Важно то, что именно он скажет. Поэтому скрипты администраторов делают их работу намного более эффективной. Что такое скрипт Скрипт — алгоритм разговора по телефону со всеми возможными вариантами его развития. В нём прописаны конкретные фразы и их последовательность. Их основная задача — презентация Вашего салона. Это не простой рассказ о предоставляемых услугах или времени работы мастеров...