На вопрос о вашем экземпляре гарантийного заказ-наряда дилер расскажет вам трогательную историю о том, что это их внутренний документ и вам его давать запрещено, или что заказ-наряд распечатан только в двух экземплярах, один дилера, а второй они на завод отправят. И вообще вам все бесплатно сделали! Радуйтесь! Какие еще документы? Не надо стесняться. За гарантию вы заплатили, когда покупали автомобиль, и продолжаете платить, когда проходите ТО у дилера по конским ценам. Заказ-наряд – это договор, по которому стороны пришли к соглашению о выполнении определенного перечня работ...

Уверен, что Вы не раз задумывались о возврате Вашего автомобиля дилеру в течение гарантийного срока по многим причинам: частые поломки, дорогое обслуживание, сравнение не в пользу других марок и моделей и др. Хочу Вас обрадовать - в законе есть один способ, когда автомобиль можно сдать быстро и безболезненно. Этот способ установлен в ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей": автомобиль можно вернуть продавцу (дилеру) в течение гарантийного срока и получить стоимость нового автомобиля (либо...