307 читали · 1 год назад
Про то, как Островок.ру берега попутал или Не такое уж и невозвратное бронирование
Обратился ко мне тут клиент с проблемой. По ошибке он забронировал нужный отель, в нужной стране, но в ненужные даты. Разбег небольшой, но сумма значительная – 15 000 рублей. Конечно же бронирование невозвратное. Конечно же клиент осознал свою ошибку в следующую секунду, после окошка – спасибо за бронирование. Есть дополнительное условие. Клиент забронировал отель через агрегатор Островок.ру. Как только он осознал свой косяк, тут же написал в поддержку агрегатора и в сам отель. К слову, отель зарубежный...