Наверное только мне так не везет, но каждое бронирование моей квартиры с островка превращается, как минимум, в 2х часовые разговоры с поддержкой. Вот и очередная бронь так же вызвала огромную переписку с роботом, потом с поддержкой, потом с бухгалтерией и снова с поддержкой. Ситуация Ночью мне пришла невозвратная бронь с оплатой на сайте островка. Это отлично, т.к. если бронь невозвратная и оформлена оплата в отеле, то гость может не приехать и ничего ему за это не будет. И мне ничего в виде денег тоже не будет...

Обратился ко мне тут клиент с проблемой. По ошибке он забронировал нужный отель, в нужной стране, но в ненужные даты. Разбег небольшой, но сумма значительная – 15 000 рублей. Конечно же бронирование невозвратное. Конечно же клиент осознал свою ошибку в следующую секунду, после окошка – спасибо за бронирование. Есть дополнительное условие. Клиент забронировал отель через агрегатор Островок.ру. Как только он осознал свой косяк, тут же написал в поддержку агрегатора и в сам отель. К слову, отель зарубежный...