Виталий Шишаев, руководитель отдела внедрения и сопровождения сервисов ГСК «Югория» и один из докладчиков форума ITMF 2018, – о том, как с помощью гибких методологий управления ИТ-услугами удается оперативно адаптировать инфраструктуру для удовлетворения запросов бизнеса >>> Гибкие методологии управления ИТ находят все большее признание в страховом бизнесе. Одной из организаций, успешно применяющей эти методики, является государственная страховая компания «Югория». Она обслуживает сегодня свыше 40 тыс...

На сервисе Инссмарт каждый день оформляется несколько тысяч полисов. Основную часть составляют обычные полисы с быстрым оформлением, но бывают и интересные случаи, которые происходят через заявку. В таких ситуациях обычно подключается служба поддержки и менеджеры платформы, которые помогают на разных этапах, в зависимости от обстоятельств. В прошлом месяце мы присоединились к процессу решения сложного кейса, где оформлялся первичный полис ипотечного страхования от СК Югория в Альфа-банке. Если говорить коротко, то у нас все получилось...