"РОЛЬФ" ПРОДАЛ АВТОМОБИЛЬ, ЭКСПЛУАТАЦИЯ КОТОРОГО ЗАПРЕЩЕНА Автосалон "Рольф" на Витебском 17 в Санкт-Петербурге продал нашему клиенту б/у  автомобиль, эксплуатация которого небезопасна и согласно закону запрещена! В нём отсутствует катализатор и неисправна рулевая рейка. Но что самое интересное, "Рольф" судя по всему целенаправленно обманул нашего клиента! Посудите сами, в договоре купли-продажи этого автомобиля от предыдущего собственника в "Рольф" указано на отсутствие катализатора и на неисправность рейки, а вот в договоре с нашим клиентом этих недостатков уже нет! Менеджер Игорь судя по всему случайно передал предыдущий договор в комплекте документов и клиенты узнали страшную правду. Это и послужило причиной обращения клиентов к нам. А мы обратились на пункт техосмотра и получили документы о запрете эксплуатации автомобиля, а затем обратились в "Рольф" с претензией о возврате денежных средств за автомобиль. Претензия была удовлетворена в течение суток, процесс возврата денег происходит прямо сейчас. В этом посте есть большое видео, которое не загрузилось в Дзен. Откройте оригинал поста в телеграме, чтобы его посмотреть

ОПЯТЬ ОБРОЛЬФИЛИ Вчера я был в Рольфе, конечно же, не просто так, а для того, чтобы показать вам очередной, 825-й способ обмана от этой замечательной компании. Наш клиент приобрёл себе в компании Рольф автомобиль Toyota RAV4 по договору купли-продажи в определённой, не самой дешёвой комплектации. В качестве описания комплектации в Рольфе ему дали некий информационный лист без подписи и без печати компании. А в самом договоре написали, что информационный лист является приложением 1 к договору. Когда клиент уезжал из автосалона, он заметил, что не хватает полки багажника. Менеджер заверила его, что полка будет установлена чуть позже, что она видимо где-то потерялась на складе. Однако позже не только полка не была установлена, но клиент обнаружил, что на автомобиле не хватает парктроников, датчика дождя, навигации и ещё целой массы опций, на которые он рассчитывал. То есть, под видом дорогой комплектации ему продали самую дешёвую!!! Когда же клиент приехал в Рольф и в споре с менеджерами стал апеллировать к информационному листу, то ему сказали, что этот информационный лист не от его договора, а просто некий абстрактный общий информационный лист. Вчера мы приехали в автосалон Рольф задать вопросы менеджеру, которая продавала нашему клиенту этот автомобиль, но её от нас спрятали. Вместо менеджера с нами общалась руководитель отдела по работе с клиентами, которая после моей долгой юридической работы всё-таки созналась, что изначальную комплектацию автомобиля клиенту они не выдавали. Они выдали её нам лишь вчера, под видеозапись, спустя 3 месяца после покупки (на фото документ с печатью Рольфа). Однако я сказал, что данный документ не содержит подписи клиента, а значит клиент не был с ним ознакомлен. Поэтому была написана претензия с требованием доукомплектовать автомобиль, либо компенсировать стоимость установки дополнительных опций. Ждём ответа на претензию. Будьте внимательны, не купитесь на эту уловку! На любом документе от автодилера всегда должна быть подпись!