Россияне начинают уставать от поездок в одни и те же места. Стоит ли ожидать снижения спроса на направления, которые последние 2 года были на пике популярности? — Точки притяжения можно разделить на постоянные и переменные. Например, власти Краснодарского края ожидают 20 млн туристов по итогам этого года. Их прогнозы могут оправдаться в силу сформированного круг­логодичного спроса, который обеспечивает хорошую загрузку отелей и даже горнолыжных курортов (раньше на них приезжали в основном в сезон)...

В рамках реализации стратегии устойчивого развития «Ингосстрах» развивает мультиканальность для удобства взаимодействия со своими клиентами. На данный момент «Ингосстрах» - единственная в России компания среди крупных страховщиков, оказывающая клиентам поддержку во всех основных мессенджерах (согласно исследованию SDI 360), чтобы каждый застрахованный был на связи с компанией и мог оперативно решить все возникающие вопросы. Сейчас «Ингосстрах» для ответов клиентам использует платформу «Craft Talk», которая позволяет обрабатывать обращения в разных каналах коммуникации...