Времена, когда клиент должен был подавать заявление о страховом случае в офисе страховщика и неделями ждать рассмотрения, безвозвратно ушли в прошлое. Теперь документы передаются страховщику в работу удаленно, а решение по стандартному случаю можно получить в течение 1 часа (например, направление на ремонт авто по после ДТП). Если рассмотрение заявки требует дополнительных процедур (скажем, оценки ущерба после пожара в доме или осмотра квартиры соседей, пострадавшей во время залива), то страхователю важно видеть статус рассмотрения убытка, чтобы понимать, на какой стадии находится заявка...

Пандемия коронавируса помогла сделать реальным то, чего мы так долго ждали. Теперь заявлять убытки по автострахованию можно удаленно. Например, через мобильное приложение IngoMobile клиенты «Ингосстраха» с полисами ОСАГО по всей стране теперь оформляют страховые случаи в онлайн-режиме. В приложении есть функция сканирования документов, помогающая подать заявку быстро и без ошибок в данных. Что касается...