7,2K подписчиков
7,2K подписчиков
Времена, когда клиент должен был подавать заявление о страховом случае в офисе страховщика и неделями ждать рассмотрения, безвозвратно ушли в прошлое. Теперь документы передаются страховщику в работу удаленно, а решение по стандартному случаю можно получить в течение 1 часа (например, направление на ремонт авто по после ДТП). Если рассмотрение заявки требует дополнительных процедур (скажем, оценки ущерба после пожара в доме или осмотра квартиры соседей, пострадавшей во время залива), то страхователю важно видеть статус рассмотрения убытка, чтобы понимать, на какой стадии находится заявка...
111,1K подписчиков
Компания «Ингосстрах» зафиксировала более 3 тысяч обращений от клиентов в связи с убытками по страхованию имущества физических лиц (ИФЛ), заявленными через мобильное приложение IngoMobile. Результаты почти в 1,4 раза превышают результаты 2021 года. Об этом сообщает пресс-служба компании. «На текущий момент более 50% заявлений о страховых случаях по ИФЛ поступают онлайн. Максимальное количество заявлений по убыткам в ИФЛ в 2022 году было направлено клиентами в компанию через мобильное приложение в четвертом квартале. На данный период пришлась треть всех заявлений о страховых случаях по ИФЛ за прошлый год...