«Ингосстрах» переходит на новый уровень и дает старт развитию Инго Экосистемы, которая делает страховые продукты и сервисы гораздо более удобными, интегрированными и выгодными для клиентов. Экосистема дает возможность страхователям получать услуги от лидеров рынка в разных сегментах на индивидуальных условиях и разумно экономить, не теряя в качестве сервиса. Как это работает на практике? Принципиально новые возможности Внутри Экосистемы клиенты уже сейчас могут найти подходящий вариант услуги или продукта в четырех сегментах: Дом, Авто, Здоровье и Путешествия...

В рамках реализации стратегии устойчивого развития «Ингосстрах» развивает мультиканальность для удобства взаимодействия со своими клиентами. На данный момент «Ингосстрах» - единственная в России компания среди крупных страховщиков, оказывающая клиентам поддержку во всех основных мессенджерах (согласно исследованию SDI 360), чтобы каждый застрахованный был на связи с компанией и мог оперативно решить все возникающие вопросы. Сейчас «Ингосстрах» для ответов клиентам использует платформу «Craft Talk», которая позволяет обрабатывать обращения в разных каналах коммуникации...