Ингосстрах уделяет большое внимание развитию агентской сети. Агенты помогают компании сохранять лидерские позиции на рынке страхования, оказывая высокий уровень сервиса своим клиентам. Поэтому сегодня страховая компания решила рассказать об итогах развития агентской сети в прошлом году и планах на 2024 год. По сравнению с 2022 годом, прирост количества агентов, которые имеют активные продажи полисов Ингосстраха, в 2023 году увеличился на 8%. Доля сборов агентского канала в розничном бизнесе остается...

Уровень удовлетворенности клиентов «Ингосстраха», урегулировавших страховой случай по полису каско, составил 88,6. Именно такой результат показал пилотный проект по сопровождению клиентов во время ремонта автомобиля по каско. Суть пилота заключалась в том, чтобы проверить гипотезу о важности для клиента ощущать поддержку от страховой компании не только во время наступления страхового случая, но и после него. Компания активно сопровождала и поддерживала связь с клиентом при каждом взаимодействии со станцией технического обслуживания (СТОА)...