В деловой среде слово «харизма» до недавнего времени произносилось с лёгким оттенком мистики. О лидерах говорили: «он родился с этим», «его невозможно не слушать», «за ним идут люди даже без формального статуса». Такое восприятие создавало невидимый, но мощный барьер для профессионалов, которые считали, что влияние — это генетическая лотерея, а не навык. Руководители среднего звена откладывали развитие «мягких компетенций», уверенные, что обаяние и способность вдохновлять нельзя прокачать так же, как финансовое моделирование или стратегическое планирование...