К нам обратился грузовой автосервис из региона с численностью населения > 850 тыс. чел. В сервисе более 10 постов для ремонта тягачей и иного коммерческого транспорта, штат свыше 30 человек. Бизнесу более 6 лет, клиенты есть, но заявок больше не становилось: около 100-150 в месяц при бюджете, который мог бы давать куда больше. Задача, которая стояла — загрузить ремпосты на 80-90% через рост новых обращений. Программу лояльности на развитие повторных заездов в данном случае не применяли. Рассказываем, что мы нашли и что в итоге получилось...