Представьте: вы собственник квартиры, в которой установлено газовое оборудование. По закону вы обязаны заключить договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО). Вы обращаетесь в специализированную организацию (как правило, это местный «Горгаз» или «Облгаз»), а вам говорят: «Предоставьте документы на газовую плиту и духовой шкаф — паспорта, сертификаты, акты ввода в эксплуатацию». А этих документов у вас нет. Они потерялись, не сохранились от прежних хозяев, или плита досталась вместе с квартирой ещё от застройщика...