Покупая новенький автомобиль в салоне, мы получаем гарантийный срок на него, в течение которого можем пользоваться услугой бесплатного ремонта. Автомобиль – товар особый и вероятность поломки его всегда выше, нежели какого-то стационарного технического устройства. Но продавцы, разумеется, не слишком заинтересованы в том, чтобы бесплатно ремонтировать автомобили, поэтому сопровождают гарантию массой дополнительных условий. Нарушение хотя бы одного из них дает продавцу право отказать в проведении бесплатного гарантийного ремонта...

Сколько существует свободный российский авторынок, столько же лет российские автовладельцы сражаются с автомобильными дилерами и их гарантийной политикой. Разберемся, нужна ли сегодня гарантия, есть ли смысл от нее отказываться и какие новые подходы используют автопроизводители, чтобы удержать клиентов. Особенности национальной гарантии Скажем прямо, российский гарантийный рынок сложно назвать цивилизованным: порой доказать дилеру, что очередная поломка произошла по вине автопроизводителя является не самой легкой задачей...