Бэк-офис – это термин, относящийся к той части бизнес операций, которые направлены на решение задач необходимых для нормального функционирования компании. Данное определение происходит от традиции размещать технические и другие не связанные с публичной деятельностью отделы в задней части бизнес объекта. Что такое Бэк-офис — определение простыми словами. Простыми словами – Бэк-офис — это сотрудники компании которые не взаимодействуют с публикой. Они обеспечивают всю техническую деятельность компании, которая обычно скрыта от глаз...

Что такое фронт-офис? Фронт-офис представляет клиентскую функцию фирмы, например, специалистов по обслуживанию клиентов, продажам и промышленности, которые предоставляют консультационные услуги. Функции его генерируют большую часть дохода для фирмы. Многие фирмы разделены на три части: фронт-офис, выполняющий функции продаж и обслуживания клиентов, промежуточный офис, который управляет рисками и корпоративной стратегией, и бэк-офис, который предоставляет аналитическую, техническую и административную поддержку...