Более 55% предпринимателей в автосервисной сфере планируют развитие бизнеса в 2026 году, несмотря на растущее давление экономики и кадровый дефицит — такие данные показывает новое исследование* аналитической службы международной сети автосервисов FIT SERVICE. Опрос владельцев российских автосервисов демонстрирует сочетание умеренного оптимизма и высокой готовности к трансформации бизнес‑моделей, а данные Gruzdev‑Analyze показывают различие сетевых и несетевых форматов. Итоги 2025 года: бизнес «со...

Рынок кадров меняется со стремительной скоростью. Соискатели не могут найти работу, а рекрутеры — подходящих специалистов. По итогу: голод с двух сторон. Существенную роль играет и само кадровое изменение рынка. Большая часть соискателей сегодня: поколение Z. Юных специалистов завлечь нелегко: сегодня именно они выбирают компанию, а не компания их. Почему традиционного подбора больше недостаточно Несколько лет подряд рынок рабочих специальностей испытывает серьёзный дисбаланс. Разберем на сфере, в которой мы работаем: автосервисы...

Сегодня рынок услуг зависит от клиентов. Именно они решают, что будет востребовано. Если клиент остаётся неудовлетворённым, он больше не возвращается, а его негативный отзыв на интернет-площадках отпугивает часть потенциальных посетителей. Поговорим о том, как грамотно построить современный клиентский сервис, благодаря которому люди будут не просто возвращаться к вам, а рекомендовать своим знакомым именно ваши услуги! На примере FIT SERVICE хорошо видно, как выглядит такой подход на практике. Клиенты...