Большинство компаний в сфере GBS разрабатывают программы повышения эффективности, тщательно отслеживают ключевые показатели и используют различные формы взаимодействия с клиентами по мере развития. Однако чтобы выйти на новый уровень эффективности и обслуживания клиентов, необходима комплексная работа по нескольким направлениям. Семь ключевых направлений работы GBS Эксперты Hackett Group выделяют 4 стадии зрелости GBS: По мнению авторов исследования, чтобы повышать зрелость GBS необходимо сфокусироваться на семи ключевых направлениях работы, влияющих на их зрелость обслуживания клиентов...

В условиях динамичного рынка и жесткой конкуренции, селлеры постоянно находятся в поисках привлечения внимания целевой аудитории. Один из подвохов – использование внешней рекламы в качестве альтернативы традиционной внутренней рекламе. Мы рассмотрим, почему внешняя реклама может стать эффективным инструментом продвижения Мы регулярно проводим сессии со всеми желающими. Записывайся на бесплатный разбор своего магазина. Мы лично ответим на все вопросы. 1. Расширение охвата Основное преимущество внешней рекламы — возможность достичь более широкой аудитории...