С 3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ[1] «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный в обязательном порядке осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд. Учитывая стойкий опыт нарушения прав страхователя со стороны страховых организаций, преимущественно в выплатах по ОСАГО необходимо разобраться направлен ли данный инструмент на помощь страхователям или служит очередной преградой на пути правосудия...