При анализе работы сервиса мы смотрим на показатели: Хочу подробнее остановиться на наполняемости НЧ и КЗУ. При просадке выручки необходимо выявить причину. И помогут определить причину именно эти показатели. Наполняемость НЧ = кол-во проданных НЧ / кол-во заказ-нарядов. КЗУ = выручка по продаже запасных частей / выручка по продаже услуг. Первым делом считаем эти показатели, а затем начинаем анализировать. Просматриваем каждый ЗН, проверяем качество заполнение документов, проверяем упущенные продажи, выявляем ЗН, где нет проданных запчастей и выясняем, почему клиент приехал со своим...

Каким должен быть автосервис (станция технического обслуживания), со слов клиентов: 1️⃣ первым делом должна быть удобная парковка для клиентов СТО, где мог бы каждый потенциальный клиент спокойно припарковать свой автомобиль...