Если страховая компания отказала в выплате, или вы получили меньше, чем положено, обратитесь в суд. Но сначала обязательно направьте страховщику досудебную претензию. Направляя досудебную претензию по ОСАГО, используйте дополнительные рычаги воздействия на страховую компанию...

Если не повезло, вы стали потерпевшим в ДТП и вас не устраивает принятое страховой компанией решение о выплате в части суммы или отказа в выплате, борьбу за свои права следует начать с подачи претензии в страховую компанию. В соответствии со ст.16.1 Закона N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", досудебный порядок урегулирования спора по таким делам обязателен. Претензию составляют в письменной форме. Требования к содержанию претензии и приложениям установлены в Правилах ОСАГО...