Почти всю свою жизнь я работаю в кузовных цехах как официальных дилеров, так и частные сервисы гаражного типа. Если в гаражах зачастую один человек это и жестянщик, и маляр, и арматурщик. То у официальных дилеров это чаще все же разные должности и люди. Я как раз работаю арматурщиком и при общении с людьми часто натыкаюсь на то что люди никогда даже не слышали о такой профессии. Очередной такой случай и побудил меня написать данную статью, чтобы люди стали немного осведомление. Думаю, с жестянщиком...

В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...