Клиент оставил ноутбук, мастер его починил, но что-то пошло не так — и теперь разговор идёт на повышенных тонах. Без правильно оформленного договора у вас нет защиты. Ни в споре с клиентом, ни при проверке. Устная договорённость — это не договор. Даже если клиент сам пришёл, сам оставил технику и сам забрал. Закон о защите прав потребителей (статья 9 Правил оказания услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 1010) требует письменного оформления заказа. Без документов возникают типичные...