Конкуренция между автосервисами растёт, и владельцы станций технического обслуживания ищут дополнительные способы привлекать клиентов. Если в двух местах одинаковые цены и перечень услуг, которое выберет автовладелец? Правильно, автосервис с комнатой отдыха. Забота о клиентах во время ожидания автомобиля с техобслуживания — залог их лояльности автосервису. Комната ожидания в автосервисе В «Правилах оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных средств» говорится, что клиент в любое время имеет право проверить ход и качество выполнения работ в автосервисе...

Прямая приемка в автосервисе, за и против. Это довольно узкое понятие и знакомы с ним в основном владельцы и работники автосервисов, и пожалуй, внимательные клиенты. Прямая приемка — это отдельное помещение с подъемником при автосервисе, в котором мастер-приемщик (или сервисный консультант) проводит первичный осмотр автомобиля вместе с клиентом. Но сегодня я поднимаю эту тему не с проста. Я запускаю новый проект, в котором буду всеми силами помогать владельцам автосервисов выходить на новые...