Если подходить к ответу на этот вопрос глобально, то все делается в первую очередь для привлечения клиента. Чтобы оттока клиентов не происходило, требуется организовать условия для комфорта. Человек осознанно будет делать выбор в пользу той мойки, детейлинга или автосервиса, где не только все услуги выполняются на должном уровне – таких моек и бизнесов в любом крупном городе немало. Клиенты будут отравляться туда, где есть не только профессиональное оснащение, но и помещение проработано до мелких деталей...

Конкуренция между автосервисами растёт, и владельцы станций технического обслуживания ищут дополнительные способы привлекать клиентов. Если в двух местах одинаковые цены и перечень услуг, которое выберет автовладелец? Правильно, автосервис с комнатой отдыха. Забота о клиентах во время ожидания автомобиля с техобслуживания — залог их лояльности автосервису. Комната ожидания в автосервисе В «Правилах оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных средств» говорится, что клиент в любое время имеет право проверить ход и качество выполнения работ в автосервисе...