Не так уж давно работал я директором сервиса в одном дилерском техцентре. Помимо непосредственных обязанностей приходилось "разруливать" инцинденты с так называемыми сложными клиентами. Приехала однажды дама примерно такого вида и сразу скандалить - купила у Вас машину а она вся дребезжит на ходу. Прокатился с ней, послушал. Действительно на кочках дребезжит в салоне в р центральной консоли. "Оставляйте автомобиль - будем разбираться". Оставила, уехала. Автомобиль относительно новый, на гарантии...

Как выяснилось, в России на сегодня насчитывается около 100 тысяч точек автосервисного обслуживания. Такими данными в конце 2023 года поделилось аналитическое агентство «Автостат», которое провело маркетинговые исследования «Рынок автосервиса в России». В 69 регионах страны, где сконцентрировано около 97% парка легковых автомобилей, эксперты насчитали порядка 96 000 пунктов по обслуживанию и ремонту машин, собрав достаточно полную информацию по участникам рынка автосервисных услуг. Так, обнаружилось,...