Разбираемся, почему не стоит устанавливать CRM “вслепую” Хотим сразу обозначить – CRM не волшебная таблетка, если вы предварительно не провели аналитику своих бизнес-процессов и не разобрались с функционалом системы. Очень часто мы сталкиваемся с тем, что предприниматель внедряет CRM бездумно, и программа не дает ожидаемый результат. Конечно, бизнесмен решает, что от системы нет пользы и возвращается к учету процессов “на листочке”. Итак, приводим ТОП ошибок при внедрении CRM. Не внедряйте CRM-систему без четкого плана действий...