У меня компания по кондиционированию. Долгое время заявки записывал на бумаге. Пока записей немного, вроде бы всё нормально. Но листок можно потерять, блокнот забыть, а потом вспоминать, что именно обсуждали с клиентом. Пытался вести работу в Excel. Мне было неудобно: таблица не давала того учёта, который хотелось получить. Покупал другие CRM, пробовал разбираться в них, но подходящего для себя варианта так и не нашёл. Постоянно упирался в настройки: хотелось организовать работу по-своему. В итоге решил написать собственную CRM...