CRM-системы для автосервиса стали неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса в автомобильной сфере. Эти программы помогают автоматизировать рутинные процессы, улучшить обслуживание клиентов и увеличить прибыль. CRM (Customer Relationship Management) для автосервиса — это специализированная система управления взаимоотношениями с клиентами, адаптированная под особенности автомобильного бизнеса. Такие программы объединяют в себе функции управления клиентской базой, складским учетом, планированием работ, финансовой отчетностью и многими другими аспектами деятельности СТО. Современные CRM-системы для автосервиса представляют собой комплексные решения, которые позволяют: 1...

Пятница, 17:35. Очередь машин выстроилась в два ряда, телефон звенит непрерывно, а администратор лихорадочно пролистывает Excel, пытаясь найти по VIN вчерашнюю заявку. Мастер-приёмщик открывает WhatsApp, чтобы вспомнить, какие запчасти согласовал клиент. В это же время корпоративный заказ на 240 000 ₽ «уплывает» к конкурентам — счёт спрятался в потоке писем и никто не заметил. Минуту спустя звонит постоянный владелец Subaru: ТО просрочено на три месяца, но напоминания так и не было. Потерянный чек,...