Коротко: под «знаками в статье» почти всегда имеют в виду символы с пробелами, и именно по этой цифре считают работу копирайтеров. В моей практике счёт разъезжался на пару тысяч знаков не из-за обмана, а из-за одной галочки в счётчике. Я вожу каналы на Дзене и заказываю тексты годами, так что с этой арифметикой мыкался не раз. Сейчас покажу, как считаю сам, чтобы никого не обидеть и не переплатить. Перед тем как считать объём, стоит понять, под какой формат он вообще нужен: статья в ленте и страница под поиск меряются одинаково, а вот требования к размеру разные...